但是，如果我告诉你他们不一样怎么办?
如果我告诉您可用性实际上只是UX的一小部分怎么办?你会惊讶吗?还是彻头彻尾的愤怒?
无论您感觉如何，都是如此。可用性和UX可能相关，但是它们并不相同。如果您仍然觉得–“等等，那不对!!” 然后继续阅读，因为我对此有更多详细信息。
定义怎么说?当涉及到这样的讨论时，从定义的角度出发总是一个好主意，而这正是我们将要做的。
根据Nielsen Norman Group的说法，UX的定义如下所示：
“用户体验涵盖了最终用户与公司，其服务和产品交互的所有方面。”
另一方面，国际标准化组织对可用性的定义如下：
“特定用户可以在特定的使用上下文中使用系统，产品或服务来达到有效，高效和满意的特定目标的程度。”
你看得到差别吗?
如果您不同意，请允许我。用户体验定义提到“最终用户与公司，其服务和产品的交互”。这意味着它涵盖了用户与公司(在本例中为网站)进行交互时可能遇到的所有内容。它是设计，功能，易用性以及一切。
另一方面，可用性原则全都涉及可以“由特定用户用来在特定情况下轻松高效地实现特定目标的系统或产品”。
这意味着可用性在每个产品上都不同，并且可以根据用户，环境和用户要完成的任务而改变。最后，可用性似乎比UX更流畅。
在讨论为什么可用性是UX的一部分而不能单独解决的问题之前，让我们先谈谈它们如何共享相互依赖的关系。
用户体验和可用性：共生关系如果进行适当的可用性研究，您会发现它可以改善整体体验。想象一下一个网站，其漂亮的设计令人着迷，其字体令人赞叹。让我们继续说它使您眼花azz乱。就是这样。在寻找简单的搜索按钮时，您找不到它。相反，每当您移动鼠标指针时，就会被音乐，动画和图像轰炸。而且，当您找不到简单的搜索按钮时，它就不会再显得那么迷人了。
这就是网络可用性的来源。它可以控制网站的魅力，并确保用户不会迷失于设计的浮华，并且可以实际执行他们访问网站所要完成的任务。毕竟，即使用户希望获得娱乐，他们也希望他们的工作首先完成。
考虑到每天都会出现的新趋势，使用网站的设计很容易发疯。可用性所做的是控制设计方面，并在现场执行任务时提高效率。它确保了设计的有效性，并确保用户可以以最小的问题完成任务。这就是为什么大多数用户体验设计公司都相信在可用性和用户体验之间达到完美平衡的原因。
但是，即使可用性对于网站的用户体验很重要，但它也不是万能的。让我们看看为什么网站可用性本身不够，而是用户体验设计的一部分。
为什么可用性本身不足考虑一下最没魅力的那条裤子。
有吗 好。现在考虑一下为什么裤子没有吸引力。我的意思是说，没有理由，毕竟，这些都是简单的裤子，可以遮盖住身体。但是，您仍然对他们不满意。
这是为什么?
因为要使人满意，单靠可用性是不够的。仅考虑可用性而创建的简单用户界面设计不会使用户满意。该网站必须在完成任务时招待用户。这就是为什么需要UX的其他元素的原因。
UX的其他三个骑士用户体验由设计价值的适应性，可取性和可用性四个方面组成。
我们已经定义了可用性，现在让我们分析其他三个元素并发现它们为什么同样重要。
1.价值问题当谈到业务成功时，可用性还不够。这就是为什么价值对于建立更好的用户体验至关重要的关键因素。
在这种情况下，产品(网站)的价值取决于产品的功能与功能是否与用户需求保持一致。这是一个使情况更清楚的示例-
考虑一下台式机和笔记本电脑之间的流行差异。毫无疑问，笔记本电脑更加流行，尽管台式机仍然足以完成我们的目标。这是为什么?
因为笔记本电脑为我们提供了更多价值。它的功能与我们每天在旅途中连接的需求保持一致。结果，用户显然会比台式机更看重笔记本电脑。
资料来源：Semrush.com
但是，产品的价值不仅取决于用户的表面需求，也取决于用户所意识到的需求。一个网站只有满足表面层以下存在的需求(即，甚至用户都不知道的隐含需求)，才能为用户提供真正的价值。
可以指出任何购物网站上的产品建议选项都是网站价值的绝佳示例。它显示了用户与他们的搜索相关的产品，甚至是他们根本不需要的产品。该建议为用户增加了网站的价值，因此建立了更好的用户体验。
2.适应性及其重要性有人可能会说适应性的要素取决于可用性因素。但这并非一直如此。
除了网站的可用性之外，网站的适应性还取决于许多因素，例如访问的难易程度，完成任务需要多长时间以及网站的学习曲线有多陡峭。如果网站没有可供用户轻松访问的设计布局，则无论其可用性如何，它都不会适应。
但是，当要提高站点的适应性时，用户体验机构的设计人员通常依赖于构建强大的可用性，并且其平滑的工作流需要尽可能少的学习曲线。它取决于直观的设计结构，并增加了用户体验设计。这里要记住的关键是，网站的适应性不仅取决于可用性，还取决于更多因素。
3.期望的方面到现在为止，我们一直在谈论UX的逻辑和理性方面，而现在我们涉及情感方面，也称为可取性。
可取性的方面不取决于决定的逻辑技术，而是取决于用户如何看待该站点。即使是非常有用，有价值和适应性强的站点也被用户拒绝，因为它不是很理想。另一方面，在那里的用户珍惜在上述所有三个因素中严重缺乏的站点。这全都是出于期望。
首先，可取性是基于用户界面设计的。跟上用户需求，您必须使网站的设计令人愉悦。正如我们之前已经讨论过的那样，这里的关键是可用性和设计之间的平衡。
但是，期望不仅与设计有关。想象一个作家网站，任何人都可以免费上传作品。该网站的设计很好，可用性非常好，它为UX增加了价值。但是最重要的是，最终用户可以从著作中赚钱。这个小的功能将使整个网站和与之互动的网站比其他任何类似的网站都更加可取。
如果没有期望，该网站将显得平淡无奇，让人无聊。只是可用性并不能确保用户获得更好的体验，网站也需要用户所希望的。
可用性，UX及其最终目标那么，网站的可用性和用户体验在用户需求层次中位于何处?
根据上图，用户的需求层次结构具有三个级别。功能性，可用性和愉悦性。Web可用性的方面集中在可用性级别，它确定访问者是否可以使用该站点以及他们是否可以有效地完成其任务。
另一方面，用户体验设计集中于网站设计的可用部分和愉悦部分。它取决于网站的效率及其完成任务的能力，以及使整个过程愉悦。根据这种方法，可用性恰好是用户体验设计过程的一部分，而不是网站设计的独立方面。
如果可用性是唯一的问题怎么办?在整个讨论的最后，我们可以说可用性还不足以使网站成功，这就是为什么它可以作为UX的一部分。但这足够吗?
让我们看看如果您的网站的设计仅基于可用性方面，而没有其他方面，该怎么办?
1.不会有太多的品牌形象简单的可用性不足以保证您的品牌形象。当然可以成为它的一部分。但是就其本身而言，不能将其视为企业的身份。
该网站的用户界面设计可作为组织表达其品牌及其信仰的渠道。这是通过图像，语言，视频和音频等所有内容来完成的。事实证明，没有这些要素，简单的可用性就无助于建立品牌。
2.转换和保留将是一项艰巨的任务考虑到可以选择烤奶酪三明治和淡味稀饭作为7天的小吃，您认为大多数人会想要哪一种?
如果选择此选项，则大多数人会选择烤奶酪三明治。这充分说明了客户与用户体验之间的关系。仅仅满足他们的要求是不够的。他们也需要满足自己的灵魂。而且，简单的可用性无法带来这种满足感。这就是为什么需要将其用作用户体验设计的一部分的原因。
3.不再可能与客户互动在正常的生活中，客户不会因为简单的可用性而变得有趣，而是有趣，有趣和互动。
所有这些都是通过项目的设计部分交付的，而不仅仅是可用性。当然，您可以使访问者感到更轻松，但是人类的心理并不仅仅局限于简单的事物。他们想变得有趣，惊讶和眼花。乱。这就是为什么您不仅可以将可用性因子应用于您的网站并每天调用它。为了获得出色的用户体验，您还需要UX的其他元素。我们作为纽约领先的网络开发和设计公司，请确保您不会错过任何事情。
包起来这似乎是一个漫长的讨论，只谈论为什么可用性是用户体验的一部分，但是请相信我，这很重要。
主要的危险在于，许多用户体验顾问会同义地使用这些术语。这通常会阻碍Web开发项目，并最终将大量的成本作为重新设计成本。归根结底，可用性只是用户体验设计的一部分，可增强网站访问者的体验。它本身没有足够的力量来推动业务成功。
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