由于假期对每个人来说都很特殊,因此零售商和品牌商都喜欢在节日泳池中潜水以吸引潜在客户。感恩节和圣诞节之间的几个月是在线和线下零售商最大的机会,而且竞争异常激烈。通过正确的渠道接触目标受众是至关重要的方面。
考虑到渠道,社交媒体吸引了他们所有的注意力,成为一种功能强大的工具,可以在您最希望客户最记住您时加深关系。
社交媒体是任何企业的游戏规则改变者。
曾经有一段时间,人们从目录中寻找礼物的灵感,然后在店内或通过电话处理客户查询。现在,越来越多的客户转向社交媒体。他们在Pinterest上寻找礼物创意,打扫房间的技巧,折扣和Facebook或Twitter上的要约, 以获取实时的客户更新。
目前,大多数人都在社交媒体渠道上发声很高。查看您的Facebook业务页面-您是否有喜欢Facebook业务页面的客户?您是否有客户经常固定您网站上的图片?您在LinkedIn上与客户和潜在客户有联系吗?然后,假期无疑是您的企业发推,固定,共享和联系客户的最佳时间。如果您的社交媒体活动缓慢或缺乏,那么假期将为您增加社交媒体活动的完美理由。
随着社交媒体渠道吸引了更多有针对性的潜在客户,并有助于增加销售,现在是时候遵循一些提示来采取一些行动并为您的业务增加一些哇的因素了。这里有一些想法可以推动您的社交媒体活动–
自用后展示丝芙兰眼线膏的客户
用户生成的内容可以唤起人们高度假精神
能够生成用户生成的内容的企业能够与粉丝建立深厚的联系。大多数人编程忽略广告。因此,最好显示观众的真实照片并发送预期的消息。这将有助于鼓励忠实粉丝产生更深的情感兴趣。当受众发现对使用您的产品或服务的真实人的信任时,将他们与真实人联系起来。
关键度假 社会化媒体营销的成功是创造共鸣您的追随者内容。没有多少小企业能够管理病毒内容。如果您的帖子是关于折扣更新,新产品或服务或节假日的,那肯定会吸引您的客户的注意。
当您撰写社交媒体共享的度假帖子时,请放开–
#1 简短
#2。必须使用有效的语言
#3。必须提出诸如“这是否在您的愿望清单上?”之类的问题。
#4。用诸如“如果需要就分享!”之类的字词来促进分享。
#5。将帖子链接到您网站上的页面
查看目标传播假日精神的Facebook封面
用图片传播节日魅力
统计数据显示,图像会增加每个社交平台上的互动。因此,重要的是要用假日图片来更新您的社交帐户。图片必须表明您的业务充满度假精神。查找照片以伴随您的Facebook和Pinterest帖子,甚至您的Twitter和LinkedIn帖子,封面图片和图片。如果您的企业使用Instagram,则您将不断使用图片。在假日气氛中或您在办公室内的员工或聚会上张贴图片,如果您不能自己拍照,则可以使用库存摄影网站。
快速响应,以建立与客户的友好关系
评论,问题,荣誉甚至投诉必须得到及时的答复。不允许在假期中在社交渠道上留下未答复的反馈。不管是假期,这都是事实,您必须立即连接群众。社交媒体渠道的快速响应有助于在客户中建立品牌活跃的期望,并改善客户的积极体验。
更多烟囱,更多礼物
Facebook是推广假期优惠的最大社交渠道之一。大约92%的营销人员计划为此平台组织一次广泛的宣传活动。但是,有73%的营销人员认为Instagram是提供假日内容,促销和推广其品牌的突破性平台。
您必须将品牌加入一个社交渠道。为适当的频道创建内容,以目标受众为对象,并宣传针对该特定频道的本地内容。Facebook帖子,Instagram,Tweets和Pins必须遵循相同的想法。但是,请自定义内容,以与频道的独特社区产生最佳共鸣。
在社交媒体上打开库存
如果您拥有一家零售店,提供香精油,法国香皂,玻璃器皿或亚麻材料,或者也许是家居装饰品或衣服,那么您必须迅速提供独特的客户体验。
使用Facebook或Instagram和Pinterest之类的网站,可以使客户通过网络了解您的商店。看一下GAP的Pinterest,它们从其库存中共享圣诞节系列。共享新假期库存的照片,捕捉购买了它们的客户,甚至使用创意图片让您的客户在假期期间保持最新状态。
对您的忠实顾客表示感谢
忠实客户的个性化节日问候
您可能听说过重复业务和参考业务。如果您希望老顾客的回头客或将新顾客带回去,那么您必须将自己视为幸运者。此过程重复并参考您的业务以扩大客户群和忠诚度。
因此,假期是让客户满意并让他们回头客的机会。通过社交媒体向客户发送节日特别问候,以此表达谢意。对于他们来说,这可能是一条意外消息,可能会影响您的销售情况。
如何打招呼–
1.创建Instagram或Vine视频并将其发布到您的Facebook业务页面时间轴
2. 在Twitter上向直接关注您的客户发送直接消息
3.与最忠实的客户举办Google环聊,只说一句“你好”
堆砌社会墙
让您在社交上分享的帖子广为传播,并展示您的互动体验。该活动越可观察,您的粉丝就越容易模仿。您必须创建一个社交中心,其中包含来自多个社交渠道的聚合内容,这些社交渠道将您的网站或微型网站链接在一起,以在线捕获受众。这将使您的客户在其社交社区中分享您的帖子。提供社交展示和轻松的号召性用语相应地进行地理定位,以产生更多的参与度。
推动当地社交媒体的欢呼
纽约的度假体验与波士顿或达拉斯的度假体验不同。使用地理位置定位工具来了解您的客户所属的位置。根据位置创建内容,客户可以与之建立联系并发送可引起个性化品牌体验的信息。
像小精灵一样,畅游社交媒体渠道,并在假期中投入使用。通过这些技巧赢得假日零售业的战斗,并通过SOCIAL MEDIA让您的客户充满喜悦。如果你想了解更多内容,请联系我们济南网站建设。