直接从统一办公桌我们知道持续的恐慌，或者当客户必须致电技术支持团队时恐惧会逐渐消退。网站已关闭，博客可能面临任何混乱，或者博客无故消失。因此，企业需要支持来相应地帮助他们。作为网站开发公司，我们在为客户提供有效的技术支持和指导方面发挥着重要作用。我们的DevOps工程师随时准备为客户提供从服务器问题到错误修复的一切服务，但我们从未尝试过这些，我们都不知道。
这是我们对技术支持协助的支持和研发专家SNGhosh的访谈，以及对Unified角色的简要介绍...问题1：UIPL提供什么类型的技术支持?
[SNGhosh：]您好，我是UIPL的DevOps工程师SNG，我在这里谈论如何从Unified的技术支持团队获得最大和最好的收益。在UIPL中，DevOps是一种支持，我们在处理Web开发和运营方面彼此之间存在很小的差异。如果您的网站宕机，我们将处理。如果服务器遇到问题，我们也将为您提供特殊帮助，如果您需要对站点进行小的修复，我们可以快速进行开发。是的，我们也这样做。
问题2：客户需要做什么?
[SNGhosh：] 很简单; 您只需要删除有关您的问题的通知即可。这对您来说听起来很愚蠢，但是如果您不向我们传达您的问题的详细信息，我们将如何解决。
Q3：我们如何保持最佳状态?
[SNGhosh：]我们以此为基础从我们的系统触发票证，我们接听电话或向客户发送电子邮件。确保您以正确的方式与我们建立联系。与支持人员联系后，您必须提供大多数详细信息。这可能包括–
A.问题截图
B.您可以看到的确切错误文本
C.问题录像
D.有关如何重现问题或如何准确查看问题的步骤
发生此问题的E.Browser
F.问题发生时
G.发生问题的网站页面
H.您可以提供的详细信息越多越好。
如果您包含太多内容，那就可以了。如果您不包括大多数，我们将给您打电话并收集更多详细信息。
问题4：我们对术语是否特别?
[SNGhosh：]是的。与我们联系时，您必须照顾好这方面，因为我们对所使用的术语特别重视。如果您说的与问题不同，那么您将得到不同的答复，这可能会降低我们的执行速度。确保使用正确的术语，就像您必须说的：“我网站的内容丢失了，而不是我的网站消失了。” 如果您说该站点已消失，并且如果我们到达您的页面并发现它存在，那么我们会认为问题已解决。如果您发现缺少内容，我们可以对此进行确认，明确查找并尽快解决问题。
问题5：了解您问题的紧迫性对我们很重要。
[SNGhosh：]当我们讨论这个问题时，您必须说明它的紧迫性。我们希望您将实际情况标记为重要，例如，如果您的网站关闭，可能会对您的业务产生负面影响。这需要立即的支持。但是，如果出现诸如句号之类的问题实际上应该是逗号，则这并不紧急，我们也不会这么快地看到它。确保在标记项目紧急时。您必须具体说明问题的重要性，如果紧急，请确保您致电给我们，如果你想了解更多内容，请联系我们济南网站建设。