2021-03-05 09:05

语音用户界面和UX:数字领域的新星际迷航?

@Siri:“让我们发声!” Siri:“好先生”当语音搜索进入数字领域时,用户与数字世界之间的无声关系增加了语音提示。从边缘到基础技术,语音时代带来了巨大的转变。如果你想了解更多,请联系我们济南网站建设

对打字的不情愿,与电话通话的便利以及数字设备与用户之间日益紧密的联系-所有这些都带来了语音搜索的出现。

语音搜索的这种流行性超过了各种类型的智能扬声器的日益流行–

现在,考虑到网站设计在数字市场中的重要性,语音搜索也对设计产生了影响。本文将研究与语音搜索相关的各个方面,以及与网站设计的最新关联-

1.那么什么是语音用户界面或VUI?先前版本的UX依赖于GUI或图形用户界面作为可视界面。它已被语音用户界面或VUI代替,后者用作命令平台和用户之间的相互接口。

考虑到语音是2020年以后网站的核心要素,该界面至关重要。这将使浮出水面的启用语音的网站与专业人士的网站区分开。

 

熟悉UX语音设计的触发因素吗?好吧,这仅仅是开始。@Designers:现在,您可以在为恶习搜索时代设计网站时熟悉方便使用的元素。清单在这里–

提示:语音助手的回复。

目的:用户需要完成的任务。

插槽:应用程序完成用户分配的任务所需的信息。

话语:用户用来触发任务的单词。

2.如何对语音用户界面设计进行原型设计?成功的语音用户界面设计过程反映了任何专家UI程序。这需要进行原型设计,以避免在启用语音的站点中发生任何漏洞。它可确保增加客户流量,并减少开发站点所涉及的成本和时间。

原型制作过程包括以下步骤-

第1步:聆听和转录与人机对话类似的完美界面。

第2步:关注界面功能所提供的机会。此类机会一开始应保持简单。

步骤3:绘制示例对话。开始以最短的路线完成工作。这提供了一种布局,该布局指示用户是提供所有基本信息的用户。

步骤4:将复杂性和层次结构化为对话逻辑。这包括编写对话以处理错误和对话。此步骤至关重要,特别是对于首次使用的用户。

步骤5:记录每个脚本与对话逻辑之间的关系,并为所有这些活动使用流程图。

3.语音输入的触发因素是什么?装备并获取启用了语音搜索的网站是基于对语音触发输入的详细了解。此类触发器有四个类别–

 

答:语音触发用户用以下短语开始表达自己的命令:Ok Google,Hello Alexa,Hey Siri和Hello Cortana。这从语音处理开始。

b:设备自触发有时,设备上的预定设置会触发语音启动。

c:动作触发仅在设备传感器前面移动手即可触发声音启动。

d:触觉触发器用户按下按钮或切换图标即可开始使用语音命令。

4.但是基于语音的设计流程是什么?如何开始?到目前为止,设计人员和开发人员都对启用语音的网站有一个“第一步”的想法。再说一次,我们已经对智能语音助手感到满意,那么为什么我们如此渴望从语音中获得更多收益呢?这一切都是为了提高机器与用户之间交互质量的标准。

 

这使设计人员可以根据基于语音的体验来改进其网站。与流行的看法不同,设计VUI与设计GUI并没有太大区别。在这方面,需要记住,为语音搜索进行设计或改进是网站设计的下一个自然步骤,这不是一个新的方向。遵循该领域专家的指导方针,便是基于语音的设计过程的完整蓝图–

步骤1:研究毋庸置疑,与其他任何数字产品一样,具有语音功能的网站的主要关注点是弄清目标用户的行为。这为所有产品要求奠定了基础。在这种情况下,网站设计师需要窥探用户心理,关注他们的痛点,并专注于用户语言。

步骤2:定义此步骤包括塑造产品并定义其功能。再说一次,这包括两个部分–

一种。定义关键交互方案–对于目标客户而言,设计具有高价值的方案至关重要。您还可以使用一个矩阵,该矩阵将有助于评估各个方案,从而区分哪个选项是主要,次要或仅具有不错的选择。

 

b。确保上述方案具有语音功能–尽管使用语音是网站设计中的一种流行元素,但应该有一些令人信服的理由来利用语音。在站点中包含语音必须确保以更有效的方式更轻松,更快速地解决问题。

设计人员将需要确定用户肯定会利用的特定和常见情况。语音交互限制也将需要考虑。

步骤3:建立像其他任何设计趋势一样,借助语音搜索,关键是要制作出完美无瑕的原型。在这种情况下,原型从绘图板开始。第一步是语音用户体验流程。由此,将映射用户交互。这有两个部分-创建和错误处理。

在创建过程中,重点应该是使用情节提要板来勾勒想法和创建对话。

一个:情节提要这些用于可视化上下文中的流程和交互。这给设计人员和用户都带来了逼真的感觉。

b:撰写对话在语音用户流中,主要重点是对话。在语音应用程序很好地支持的每种情况下,应用程序及其用户之间便开始了对话对话。由于人类对话通常是分层的,因此在编写对话和对场景进行思考时,应考虑每一个曲折。设计师最好能够–

1.不教“命令”

2.准确回答和提出问题

3.减少完成指定任务所需的步骤数。

步骤4:错误处理并不是为了阻止您,而是让开发人员和设计人员知道,无论您为制作完美的VUI所做的准备如何,都有多种元素肯定会出错。针对这些陷阱进行设计是挑战。满足这些要求的最佳措施如下:

技巧1:利用上下文,通过自定义创建更好的用户体验。

提示2:在互动中要表现出同理心,并确保每次都对响应进行些微调整,以避免产生互动像机器一样的感觉。

提示3:通过结构化对话的措辞在VUI角色上反映品牌的独特身份。

提示4:完成任务后进行确认,以确保向用户保证其交易记录。

提示5:覆盖替代短语,以确保您的网站尽管映射VUI的发声过程很复杂,但仍能抢占SERP的高度。

提示6:对应用程序/网站进行原型制作,其中包括创建语音触发器和语音播放。

提示7:测试对话,以确保对话和非正式语调在其中得以维持。建议进行角色扮演对话,并通过对话录制和播放音频。

步骤5:测试在设计过程中,测试是确定网站/应用是否适合目标用户的关键步骤。需要为两个网关执行测试过程–

a:与目标用户针对目标受众的选定代表进行了可用性测试,并观察了用户如何与网站和应用进行交互。跟踪客户满意度得分和任务完成率。

b:测试刺激器您可以使用来自知名品牌的测试工具来测试硬件设备及其设置的仿真中的“动作”或“技能”。这在现实世界中提供了出色的语音体验。

第6步:优化设计人员和开发人员在将其语音支持的网站和应用程序投放市场之前,需要对其进行完善。为此,设计人员需要通过跟踪一些关键指标来收集分析数据,这些指标包括–行为流,话语和意图以及用户参与度。

具有上述步骤的特色是可以将这种过程应用于各种语音接口类型。这些类型包括–纯语音,语音优先和启用语音的界面。

5.好的,谷歌,在UX中实现语音搜索的规则是什么?如前所述,设计VUI与设计GUI并没有太大区别。网站设计师所需要做的就是按照语音搜索要求遵循一些规则进行修改。以下是一些突出的设计规则-

答:设计一种自然的互动方式考虑到这一点–在语音搜索之前,您需要输入“纽约最好的网页设计公司是什么?”。并得到一些机械化的回应。

但是,现在,有了“好吧Google / Hey Alexa / Hi Siri / Hello Cortana,纽约最好的网页设计公司是什么?”,您会得到类似人的回应。这是语音搜索的主要目标。

 

对于任何启用语音功能的产品(应用程序或网站),目标都是相同的-用户与产品之间进行有效自然的互动。

考虑到它使用户能够按照自己的方式与系统进行交互,因此此类方法加快了交互过程。另外,还满足了用户进行类似于人的对话的期望。这表明设计师在设计启用语音的网站之前必须先弄清楚人类交互的基础知识,例如–

较长的查询词组

在搜索的关键短语中使用“ wh”字词

自然查询语言

优先查询而不是语句

本地化SEO

B:流程的语音用户界面设计对于大多数支持语音功能的接口产品,首要步骤是选择语音输入。在此步骤之后,用户需要转换为触摸交互的样式。但是,后者通常会导致分散的用户体验。因此,设计人员需要了解语音在最新的整体搜索策略中所起的关键作用。

 

通过这种方法,设计师必须了解–

谁是目标客户及其对VUI的期望

VUI的主要事迹

您如何确定您的用户将主要依赖VUI作为搜索方式?

绘制旅程图

发现关键的用户场景

寻找语音模态适合自己的地方

创建用户矩阵以利用语音等带来的好处

C:研究流程后进行设计利用您的语音设计平台的局限性和功能。发现该平台可确保弄清语音在用户与平台之间的交互中的作用。对于此规则,至关重要的是,设计师必须知道他们主要针对两个启用了语音搜索功能的设备进行设计

一种。语音优先设备:依赖语音搜索作为包括智能扬声器在内的主要交互方式。

 

b。屏幕优先设备:将图形UI用作主要界面,其中语音只是支持性的附加界面。移动电话,电视就是这种设备的例子。

 

D:对搜索结果使用序列号后进行设计借助语音搜索,用户可以寻求便利。他们经常查看单个搜索结果。但是,当搜索结果不止一个时,分配号码是必不可少的。当用户说“ Siri选择数字3”时,这些数字手柄在选择项目时非常有用。

E:使用建议的搜索查询的显示进行设计通过语音系统进行的建议性搜索查询是

一种新的机制,一方面被证明对访问者有用,另一方面又诱使用户做出选择。该使用上下文建议的系统可以提高首次使用者的意识,并吸引他们以更好地与语音搜索设备互动。

F:针对缓解打字功能的设计启用语音的设备都是关于免提交互的杠杆作用。无摩擦查询的范围是杠杆作用,可确保用户无需采取传统步骤进行转换。这些努力完全改变了屏幕在设备中的角色-从输入到输出模式。这大大减轻了用户的设备存储负担。

G:在设计时进行错误处理和预防尽管用户在彼此交互时习惯于在快捷方式中讲话,但是这对于启用了语音搜索功能的设备造成了很大的混乱。另一方面,即使使用完整的短语,设备也会有麻烦。

尽管系统已经很好地上传了信息,但是总是存在风险和失败相关的机会。

对于错误恢复,最好的模式之一是通过利用分析来减轻死胡同,从而找出存在障碍的用户旅程关口。

H:对上下文有深入的了解本地化SEO可以进行语音搜索。这是因为个人在当地寻找业务或娱乐时,通常会依靠VUI。但是,在使用此设备时,语音UI需要在回答用户查询时考虑一天中的时间和位置。

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