不是你的，别人的。完全不同的模型，构建和公司。
但是，您将确切知道如何打开它并对其进行操作。是不是
想知道为什么会这样吗？因为无论公司如何，您都具有智能手机及其工作原理的基本知识。通过多年的经验积累的这种基础知识已经创建了一种心理模型。这个基本概念可以帮助人们使用任何智能手机，无论它有多大差异。
人类的思维以神秘的方式运作。对于有效的产品设计或简单的体验设计，基于心理模型的方法是一种更好的选择。现在，让我们更深入地研究并发现设计师如何应用思维模型来改善UX设计。也许一路上，我将讨论我们自己的方法及其工作方式。
1.心理模型：它们是什么？
那么，UX设计中的心理模型是什么？
我们在前言中谈到了心理模型，但是让我们更好地理解它。
如果我们遵循心理模型的官方定义，那么它将看起来像这样-
“心理模型基于信念，而不是事实：也就是说，它是用户了解（或认为他们知道）有关系统（例如您的网站）的模型。”
按照定义，心理模型是用户对平台如何工作的概念。基于各种平台的经验，用户可以在自己的脑海中创建一个流程。这种心理过程告诉他们如何与相似的平台进行交互。但是，这不是一个集体过程。每个用户对于网站上的事物如何运作都有不同的概念。这就是为什么设计师在应用心智模型UX设计过程时常常会遇到意见冲突的原因。
用户对平台的先入为主的观念是整个设计过程的重要组成部分。用户知道的一切都会鼓励或劝阻他们适应该平台。这就是为什么它仅依靠设计师来创建适合用户期望的网站模型设计的原因。
2.心理模型失调：沟通失误的原因？
让我们谈谈基于思维模型的UX设计的好处。但是在此之前，让我们看一下每个设计师在此应用程序期间将面临的一个问题。
这种特定方法的主要挑战是设计人员和用户之间概念模型的错位。有时这可能导致UX无法满足后者的需求。
它一定会发生。显然，设计师比普通用户更了解设计。他们对设计的内部运作以及每个元素的用途有更多的了解。但是普通用户并不了解每个设计元素的个人目的。这就是为什么他们很难理解设计师的原因。这种失败/无法与用户的思维模型连接可能会给平台带来问题。
这就是为什么了解如何创建和应用心理模型很重要的原因。
这是我们在UX中集成这一重要元素的过程的简要概述。
3.整合心理模型：我们如何做
了解如何使用心智模型进行设计并非易事。但是对我们来说，这很重要。否则，我们将无法设计不使用任何文字就能与消费者交流的UX。那么我们该怎么做呢？好吧，这里我将向大家介绍我们如何在UX设计过程中集成思维模型。这将是关于如何创建适合用户概念并鼓励转换的设计的全部内容。
a.创造正确的角色
设计和开发领域的任何人都知道用户角色是什么。它是理想用户的虚构表示。所有相关数据均已完成，这些数据可帮助整个团队理解网站模型设计。
多年来，我们开始在实际开始该过程之前就更加重视创建用户角色。如果不了解用户的需求，我们将无法设计正确的界面。因此，我们着眼于这三个问题，以更好地了解目标人群。
- 用户是谁？
- 他们试图实现什么目标？
- 阻止他们实现目标的原因是什么？
这三个问题分别回答了建立用户角色的主要问题。我们将以UX设计为目标的人群。他们基于身份的需求（包括地理位置，职业，年龄，收入等详细信息）。阻止他们解决问题的原因是什么？这将有助于我们为设计的后期阶段创建思维模型。
完成此操作后，我们将根据用户角色详细信息转到移情映射。
b.绘制共情之路
移情映射恰好是一个强大的过程。它是消除用户与设计者思想之间差异的第一步。
该过程是对用户需求和产品需求的协作可视化。这是基于他们在整个过程中的经验。
我们的设计和开发过程包括基于用户交互的四个基石的共情映射。这有助于我们创建实用的心理模型框架。这是一个例子–
上图中描述的四个象限使我们对用户的思维有了一个四维的理解。它比基于用户需求的基本项目符号要点要深。我们要了解用户对UX的看法，经验和看法，最重要的是，他们如何使用UX。
所有这些共同帮助我们了解指导感知和行为的心理模型。
此方法将用户信息外部化为团队。它可以帮助整个团队了解平台上用户的需求。这不仅是了解用户需求的简单过程。这是一个完整的过程，可以帮助我们分析用户对平台应如何工作的想法。
C.对卡片进行排序以找到完美的选择
卡片分类是我们用来了解用户如何将思维模型应用于新设计的另一个独特过程。
该过程首先在纸上或卡片上列出所有网站元素。然后要求目标用户/参与者将卡片分类为适当的类别。
根据类别，可以应用三种不同的卡片分类技术。
- 封闭式纸牌排序：在此纸牌排序过程中，分摊者从类别和纸牌的设置列表开始，他们必须将纸牌分类为一组固定的类别。
- 开放式纸牌排序：在此过程中，将为参加者提供纸牌，但未确定类别。因此，分摊者可以在对牌进行分类时自由编排类别。
- 混合卡排序：在此过程中，用户确实会从一组预定类别开始，但是他们也可以随心所欲地创建新类别。
卡片分类过程使设计人员对用户希望在网页上看到的内容有所了解。它提供了有关用户如何希望在页面上对信息进行排序的见解。这是用户将他们的UX版本传达给设计人员的直接过程。
d.使用热图可视化数据
热图是查看有关用户如何与网页交互的数据的最佳方法之一。它是页面的哪些区域获得更多交互的直观表示。这样，我们可以查看用户可能单击或可能不单击的网页元素上的内聚数据。
出于基于心智模型的UX设计目的，我们使用了几种不同类型的热图。这是所有这些的概要-
- 滚动图：用户如何在页面中滚动的直观表示。点数用户放慢了查看内容的速度，用户跳过了哪些部分。
- 点击地图：基于用户点击行为的热图。显示用户在页面上点击的位置以及点击频率。
- 悬停地图：显示用户将鼠标指针放在页面上的位置。可靠性可能会降低一些，因为鼠标指针的悬停并不总是意味着与内容的互动。
- 眼动追踪热图：收集有关用户正在查看页面的确切位置的信息。可以通过网络营地或特殊的热图生成工具来创建。
接下来，我们进入市场研究部分。这是为了更好地了解当前流行的趋势。
e.通过适当的研究来了解市场
进行市场研究的基本目的不仅在于了解市场的利润损失情况。而是要了解市场趋势，以及用户如何适应这些趋势。
创建UX解决方案有一些共同的要素，就像他们将两个不同的网站进行比较时会发现的那样。汉堡包菜单等常见设计模式在各种网站上都有重复。
模仿设计的这些以及其他常见元素并不是一个坏习惯。心理模型通常基于市场的流行趋势。因此，通过市场研究，我们可以更好地了解流行趋势并相应地进行设计。
正确的市场研究过程有助于我们深入了解其他人如何使用趋势以及用户对变化趋势的反应。这有助于我们根据最终用户基于此信息的期望来创建设计策略。
F.最终用户的设计策略
收集完所有数据之后，就该创建一个设计蓝图，该设计蓝图在设计UX时使用思维模型。
设计策略是公司策略和设计思想的结合。公司战略的目的是完成业务目标，最终帮助业务发展。设计思想的目的是为防止用户执行操作的任何问题发明解决方案。
通常，理想的设计策略应该是在业务和客户目标之间取得平衡。但是我们希望保持我们的设计策略以最终用户为中心。它填补了最终用户的想象力与UX现实之间的矛盾。这样做可以创造一种对双方都有利的经验。
4.利用心智模型进行UX设计：为什么要这么做？
一个常见的问题是，为什么在设计过程中不使用思维模型就可以使用思维模型？好吧，没有心理模型分析就可以很好地完成设计过程的假设是正确的。但是作为一家基于纽约等主要城市的网页设计机构，我们希望利用心理模型的惊人优势，从而为客户提供市场优势。
a.删除猜测
基于猜测进行设计过程效率不高。这就像在暗中摸索用户想要哪种UX解决方案。我们希望以基于数据的流程为目标，该流程可帮助我们创建适合用户心理模型的设计。
心理模型的差异是设计过程中的一个明显问题。这就是为什么我们利用可以获得的任何信息来进行设计过程的原因。
b.节省开发时间
毫无疑问，设计过程很耗时。而且，解释和完善流程所花费的时间越长，开发成本也会随之增加。这就是为什么我们利用思维模型的优势并减少设计时间的原因。
它为我们提供了关于什么有效和什么无效的基本概念，并且我们开始以此为基础。借助正确的数据类型，我们无需花费任何额外时间即可完成UX设计过程。这种做法还为我们的客户降低了开发成本。
C.指导设计师进行正确的创新
我们认为创新是一件好事，只要它能为用户服务。
心理模型图的使用有助于我们跟踪用户兴奋的趋势。然后，我们利用创新和创造力的基本能力对它们进行重塑。
d.提供定制解决方案
对于我们来说，提供适合用户想象力的交互设计模型至关重要，因此必须使用这种特殊技术。
当一个解决方案适合他们时，用户会喜欢它。实现这一目标的最佳方法是了解他们的期望和期望，并据此进行交付。我们对用户心理模型的使用旨在为用户创建定制的UX解决方案。这些定制的解决方案可确保将来在同一平台上返回用户，从而有助于保留客户。
总结：您是否还应该选择一种基于心理模型的UX设计解决方案？
最后，仅剩下一个问题-为什么要为平台的UX设计选择基于心理模型的过程？
答案很简单。任何企业的成功很大程度上取决于用户。那些日子已经一去不复返了，那时用户的选择有限，不得不在市场上的一些选择中进行选择。今天的市场是全球性的，市场上的竞争对手比以往任何时候都要多。为了在全球市场上取得成功，需要听取客户的意见。
心理模型的使用只是这些聆听方式之一。因此，如果您打算在平台的UX设计中应用思维模型，请告诉我们，我们将非常乐意为您提供帮助。