什么是数字化转型？[定义解释]

什么是数字化转型？

在线搜索，您将被数以千计的数字转换定义轰炸。有些人会谈论如何在业务流程中集成最新的技术解决方案。另一方面，有些人谈论这几乎是一种精神上的商业变革。最后，您将带着一个问题关闭该选项卡。

“我的企业的数字化转型是什么？”

我们来看看定义。

1. 什么是数字化转型：流行、定义和好处

数字化转型，也称为 DX 或数字化，恰好是目前最流行的搜索查询。根据Statista 的数据，2020-2023年直接数字化转型技术投资总额将达到 6.8 万亿美元。

所有企业家都在准备将他们的业务转变为下一个数字轰动。但在加入那群人之前，你必须明白这意味着什么。

定义的二重性

尽管数字化转型很受欢迎，但它并没有单一的定义。这主要是因为每个人对“数字”一词的定义不同。

有些人会告诉你，这完全是技术解决方案的整合。对于其他人来说，它是业务流程的自动化。一些团体认为，这是一种由内而外影响业务的 360 度变化。

但其中哪一个是真的？

嗯，他们都是。数字业务转型战略不是一个单一的方面。事实上，这是一个包含两种定义的动态旅程。那么让我们来看看这个过程的不同含义。

一种。狭隘的视角

数字化转型的狭隘视角只关注创新技术解决方案。

狭义的定义只谈论技术。无论是人工智能、增强现实/虚拟现实、区块链还是物联网，这些解决方案将如何帮助您的业务始终是重中之重。但是，它并不总是包括特定的业务需求。

湾更广阔的视野

数字化转型定义的更广泛视角侧重于所涉及的流程和人员。这是对旧业务结构的彻底改造。这种转变会影响员工并改变他们向消费者提供宝贵体验的方式。

C。什么是数字化转型：综合视角

您不能仅关注其中一种观点来定义数字化转型。它们都是完整转型工作的一部分。这就是为什么组合定义看起来像这样的原因——

“数字化转型是在业务流程中整合必要的技术解决方案。它改变了现有的工作模式和组织文化，简化了员工的沟通和协作工作。总的来说，它有助于实现业务目标并同时为消费者提供更好的价值。”

组合定义涵盖了数字业务转型战略的 所有必要部分，您可以在网上找到——

它包括商业/企业技术解决方案的问题。（不是基于 FOMO 的技术集成）
包括现有工作模式和文化变革的问题。（要数字化，员工必须思考数字化）
最后，它还包括员工和消费者。

这就是 DX 的完美定义。现在让我们谈谈我们在Unified Infotech的专家如何使数字化转型过程发挥作用。

s2. 转型过程

从上面的定义，我们知道数字化转型成熟度模型有三个方面。这些是-

技术
企业文化
人民

转型的过程也将取决于这三个方面。那么这个过程是什么样的？ -

第 1 步：从一个目的开始

从明确的目标开始是彻底转型的第一步。

正如Quikrete 的 Jay Ferro 解释的那样，“数字化转型应该从问题陈述、明确的机会或理想的目标开始”。通过这种方式，您可以在员工内部创造必要性。这种紧迫感推动了转型过程的速度。

从目标开始将有助于您向员工清楚地解释目标是什么。知道了结局，参与这个过程的人会对整个旅程更加兴奋。而这种热情将使他们更愿意融入新的数字风格。

仅在考虑业务技术解决方案的情况下开始流程将浪费资源。因此，请确保流程以明确的目的开始，即明确的“为什么？”

第 2 步：确定比例

在数字化运营方面，并非每个组织都处于同一水平。

也许在现代商业环境中，竞争对手领先于您数光年。另一方面，也许他们刚刚开始尝试改变业务。无论哪种方式，第二步都是确定您所处的转型阶段。

在这第二步中，许多专业服务利用了Tony Saldanha 的数字化转型 5 阶段模型。

该模型显示了公司数字化工作流程的 5 个阶段。当您从一开始就确定您的组织属于哪个阶段时，它将导致更好的规划。例如，属于基础阶段的组织将需要的不仅仅是计划。它需要强大的培训课程和对消费者最喜欢的数字趋势的深入洞察。

根据阶段，您必须为业务运营管理制定有效的计划。因此，在第二步中，分析您的业务流程并定义所需的工作量。

第 3 步：选择正确的技术推动因素

这是关注流程技术方面的步骤。选择正确的技术推动因素取决于两件事。第一个是你的目的。其次是贵公司所属的转型阶段。

在考虑什么是数字化转型时，许多人只会想到技术方法。技术优先的方法是许多组织失败的原因。这就是为什么你在这个阶段关注的任何企业技术解决方案都应该依赖于这些元素——

整个转型工作的主要目的。
您所针对的转型阶段。
在您的行业和竞争对手中流行的技术趋势。

这些接触点将确保创新技术解决方案为您的业务流程提供真正的价值。

第 4 步：关注文化变革

仅仅拥有一些业务技术解决方案是不够的。您需要更新公司文化以匹配最新的工作流程。

简化业务流程需要在公司内部进行一定程度的文化变革。这种变化包括对员工价值观、意见和对集成解决方案的专业知识的理解。

缺乏一致性会导致整个过程在技术集成阶段失败。不了解这种变化原因的员工将不愿意做出任何努力。

Deloitte & Touche LLP 的 Deloitte Risk and Financial Advisory 合伙人 Carey Oven说得非常完美。据她说，领导者必须通过技术举措赢得员工的心。否则，努力将在产生任何积极影响之前停止。

相关人员必须参与数字化转型技术投资。或者，您的努力在形成具体形状之前就会失败。

第 5 步：优化完整的消费者体验

转型工作还应以更好的客户体验为目标。如果不能提升 CX 的质量，那么提高功能效率就毫无意义。

数字化转型对客户体验的积极影响有助于扩展业务。为此，您必须首先打破机构数据孤岛。通过使用综合洞察力，您将更好地了解人们的体验。根据消费者的意见，您将有更好的机会通过适当的数字解决方案来增强 CX。

3. 数字化转型有什么好处吗？

所有的考验和磨难确实带来了数字化转型的一些惊人好处。这是为您准备的所有福利的完整列表。

一种。提高洞察力生成的准确度

数据收集和分析是发展业务的最快方式之一。通过数字化，多个部门可以更轻松地收集、分类和存储数据。增强的数据操作使分析和洞察生成更加准确。通过数字化，您还可以打破部门内的机构数据孤岛。

湾打破部门壁垒

使用正确的数字化转型成熟度框架可以提高团队合作的质量。它打破了数据孤岛，帮助不同的团队合作并朝着集体目标努力。此外，它还加快了员工的技能提升工作，并加强了不同团队之间的沟通。

C。促进您业务的可持续增长

增强的数据分析使消费者洞察创建更容易。借助面向营销和销售部门的数字化转型解决方案，您可以利用这些见解并提升消费者体验。

不断跟上消费者态度的变化，可以轻松改变数字策略。的组合数字化改造及客户体验的改进工作 是业务增长的主要驱动力之一。这就是解决方案的正确集成可以提高 CX 质量的原因。

d. 精益敏捷业务流程的开始

适当的转型会带来更好、更有成效的结果。一个敏捷过程改进的业务方法的输出。这种过程使员工可以自由地进行试验、创新和轻松提升整体消费者体验。

您的企业准备好最终转向数字化了吗？

与数字化转型本质相关的混淆导致许多企业无法实现他们的需求。人类思想和技术的完美结合是推动公司真正实现数字化的动力。因此，如果您想知道什么是数字化转型，以及究竟如何将人类智能与创新技术解决方案相结合，请告诉我们。我们的内部专家将回答您的所有问题。